Términos del servicio

Bienvenida a Femme Cozumeleña Joyería. Antes de utilizar nuestro sitio web y realizar compras, por favor lee cuidadosamente nuestros términos de servicio. Al hacer uso de nuestro sitio, aceptas estos términos:

1. Productos

  • Todas nuestras piezas son de acero inoxidable, plata y otros materiales seleccionados, cuidadosamente para ti.
  • Los colores y acabados pueden variar ligeramente debido a la iluminación en fotos o características del material.

2. Pedidos

  • Los pedidos se realizan únicamente a través de nuestro sitio web o nuestras redes sociales oficiales.
  • Una vez realizado el pago, recibirás una confirmación de tu pedido vía correo electrónico o mensaje.

3. Pagos

  • Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria y pago contra entrega (válido únicamente en Cozumel).
  • Para pagos contra entrega, es necesario comentarnos si deseas hacer algún cambio antes de la entrega.

4. Envíos y Entregas

  • Realizamos entregas dentro de Cozumel (servicio a domicilio) y envíos a todo México a través de las siguientes paqueterías: Estafeta, DHL y FedEx.
  • Los tiempos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto y la ubicación de envío, pero en la mayoría de los casos es de 2 a 5 días hábiles.
  • Femme Cozumeleña Joyería no se hace responsable por retrasos ajenos a nuestra gestión, como situaciones climáticas o incidencias de la paquetería.

5. Cambios y Devoluciones

  • Los productos personalizados no son reembolsables, salvo defectos de fabricación.
  • Para productos estándar, aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega, siempre que estén en perfecto estado y sin uso.
  • Si tienes alguna duda, contáctanos antes de realizar un cambio o devolución.

6. Responsabilidad

  • Femme Cozumeleña Joyería no se hace responsable de daños o pérdidas derivados del uso inadecuado de las joyas.
  • Siempre recomendamos cuidar tus piezas, evitando contacto prolongado con agua, químicos o actividades de alto impacto.

7. Propiedad Intelectual

  • Todo el contenido de nuestro sitio, incluyendo imágenes, textos y diseños, es propiedad de Femme Cozumeleña Joyería.
  • Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización.

8. Modificaciones

  • Femme Cozumeleña Joyería se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
  • Las actualizaciones se aplicarán a todos los pedidos futuros y se notificarán en nuestro sitio web y redes sociales.